Varför säger min klient att den inte kan ansluta till servern / Varför kan jag inte logga in på webbmejlen?

Ett vanligt fel när man lagt in ett nytt konto på en klient med fel uppgifter, eller har en enhet som tidigare använt ett gammalt lösenord, är att den fortsätter skicka anrop med det gamla lösenordet. Om den står och gör det en längre tid (För vissa enheter kan det gå väldigt fort, då de skickar tiotals med anslutningsförsök per sekund!) så går serverns skyddsmekanism in, och spärrar ditt IP-nummer tillfälligt. Beroende på hur många anslutningsförsök som gjorts kan spärren vara några timmar, upp till ett dygn.

Efterssom det är bundet till IP-numret kan du kontrollera det genom att t.ex. byta till en mobil (Som inte har mejladressen inlagd i någon app) som går på mobilnät och inte wifi (Eller bara ett annat nät från datorn), och testar att ansluta till webbmejlen på. Om du kommer in har din andra enhet/router blivit IP-blockad!

Det är snabbt åtgärdat, kontrollera bara ditt IP-nummer på en enhet som upplever problemet (Du kan se den här[internet.se/support]) och fyll i vårt kontaktformulär [länk] eller ring oss direkt på 031-26 30 00 och välj ”Support” i växeln.